Droit de rétractation

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande passée sur RE-VE-LUM ?

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation en ligne, utilisez la fonctionnalité ci-dessous.

Renoncer au contrat ici

Veuillez compléter les informations suivantes afin de nous permettre d’identifier votre commande et d’enregistrer votre demande de rétractation.

Que se passe-t-il après votre demande ?

Après confirmation de votre demande de rétractation, un accusé de réception vous sera adressé par e-mail.

Cet accusé de réception reprendra les informations relatives à votre demande ainsi que la date et l’heure de son envoi.

Les modalités de retour du ou des bijoux concernés vous seront ensuite communiquées conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Retour des produits

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous devez retourner le ou les produits concernés dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Les produits doivent être retournés dans les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables et à nos Conditions Générales de Vente.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans certains cas prévus par la loi, notamment pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Pour connaître l’ensemble des conditions et éventuelles exceptions applicables à votre commande, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.